全国服务热线描绘新生活、运用新技术、推动新发展、创造新机遇……当前，我国新城建设正在加快推进，社会治理、民众生活等各方面正在逐步改变。 《新城新变化》展现新城建设发展带来的新气象、新气象。
智慧城市支持城市精细化管理。
变化：从“数字城管”升级为“智能城管”，从单一问题处理转向多元化处理，智能城管的投入提高了城市管理问题的发现和解决效率。
镜头：井盖没了、水管破裂、下水道堵塞、信号不亮……这些“小事”每天都通过智慧城市“偷偷”解决，城市越来越好，市民的幸福感越来越强。
全面指挥协调城市管理问题。 安徽省宁国市“智慧城管”平台于2020年10月正式开工建设，建设内容主要包括智慧城管数据中心、智慧城管平台、综合执法平台、社会公共服务平台、智慧城管专业应用平台(该平台运行以来，共受理案件8302件，处理案件7989件，处理率达到96%，城市管理水平大幅提高。 据了解，该平台实现了全市城市管理问题指挥调度，其中，利用综合执法平台实现城市执法调度一体化，优化执法流程，有效提高执法效率。 市民可以通过“皖事通”和“宁国城管”微信公众号设置的便民程序，就城市管理问题进行投诉咨询，智能城管进行智能受理、派出和分析，用非现场执法系统内的大量摄像头进行巡查。 截至目前，视频巡查发现违法行为1599起，运用远程呼叫设备，在城区主要易乱区域引入“隔空呼叫”执法模式，及时制止不文明行为，大大降低了执法成本。 在城市环境卫生管理中，对操作人员、清扫部门的清扫洒水工作、垃圾清扫工作及清扫设施等，充分利用智能防护系统进行一体化管理，实现了在线监测和清扫工作质量评价的智能化。
闭环循环处理让“城市病”无处可逃。 “凌晨两点，岳塘区岚霞路一家夜宵店在店外经营，影响了周围群众的休息。 早上6点35分，双拱路建鑫广场路口地面有油污，需要路面清扫……”湖南省湘潭市城管系统工作人员在智慧城管平台的指挥下及时处理各种事务，解决市民反映的各种城管问题。 从在线发现和上传问题、向“智慧大脑”平台发送零部件、处理问题，到及时解决问题，湘潭市城管信息中心通过智慧城管系统实现信息采集、处理、反馈、监管的闭环循环，实现各类为精准执法、精细管理提供有力支撑，增强人民群众获得感、幸福感、安全感的湘潭市已建成市级智慧城市指挥平台，包括各城区、园林、环卫、燃气、市政等9个子平台发现实现了多级联动的信息化管理系统和城市管理热点的实时监测，揭示了城市管理部件的基础数据，打破了部门信息共享的壁垒，提高了城市管理问题的处理效率。
市政提高城市风险管理水平。
变化：从依靠市政工作人员经验处理故障，到利用信息化手段全面监管市政基础设施，智慧市政进一步提高了化解城市安全风险的水平，维护了城市市政基础设施的安全运行，保障了人民群众生命财产的安全。
镜头：近年来，一些城市坚持“大城市智慧管”，在市政基础设施建设过程中充分利用大数据智能化手段，进一步武装“大脑”，拓展“视野”，拓展“手脚”，市政基础设施安全监管、智能响应、精准处置。
智慧“大脑”提高桥梁安全系数。 2021年9月，重庆市铜梁区市内所有大桥均安装了健康监测系统，全区桥梁智能化安全管理水平大幅提高。 该系统通过安装具有温度补偿功能的应变传感器、裂纹仪等一系列抗干扰能力强的传感器，自动获取桥梁运营中的环境状态、裂纹变化、荷载作用、结构响应等数据，实现桥梁结构安全状态和报警的自动评估，实现桥梁维护铜梁区还完善了智能巡检系统，有效避免了管网泄漏导致路面塌陷的安全风险。 在城市公厕、学校、医院、加油站、广场、商圈等101个重点区域附近的管网，建立了燃气在线监测系统，并接入区智能城市管理指挥中心，实现燃气超标自动报警、自动排气，燃气标准。
AR智能管网管理系统实现供水设施智能化。 近日，义乌市自来水有限公司城西公司巡行员毛园峰拿着手机，沿着宝港路在两侧巡查，手机上清晰显示地下供水管网和供水设施，沿着手机上显示的位置可以准确找到水管的位置。 去年以来，义乌市自来水有限公司紧紧抓住数字化改革契机，以本市供水管网GIS系统为数据基础，基于5G、AR等先进技术，三维立体实时展现地面地下供水设施运行态势，践行城市智能供水服务新理念建设AR智能管网管理系统，深埋地下的供水管网实时出现在智能手机上，实现供水设施的智能化管理。 “除了日常巡检外，AR系统在抢修过程中也起着重要作用，为勘探检修安装了‘透视眼’，解决了以前看不见、查不到等问题。 ”义乌市自来水公司城西公司供水保障科的方建课长表示，以往的抢修主要是根据抢修人员的经验探索故障部位，使用该系统可以更高效、准确地确定控制阀，确定周边管线的方向，提高抢修效率目前，AR智能管网管理系统已覆盖自贸试验区金义领义乌区块。
智慧社区构建城市基础管理新格局。
在一些城市建设智能社区的过程中，借助在线数字化平台和在线服务机构，社区内便民惠民智能服务圈逐步建立，一些管理难题逐一解决，社区管理呈现可喜变化。
镜像社区小程序可以下单购物，“一键”服务系统可以帮助老人照顾，全场景智能社区可以带来新体验……智能社区可以提供物联网、大数据。
小程序解决大问题。 家住四川成都市海棠金宇府河花园的赵先生，通过华阳大道安公社区的公众号进入“社区商城”小程序，购买她平时经常光顾的水果店商品，很快水果就送到了家门口。 据悉，防疫期间，安公社区链接社区商业资源，在手机上建设社区网上商城，直接打通社区商家与居民“买卖”的通道。 社区商场商品覆盖居民衣食住行各个方面，服务覆盖保养、维修、理疗、护理等生活所需，小程序解决大问题。
养老服务“一键”。 在天津市河西区桃园街道广顺园社区，老人们都可以享受“一键”社区养老新服务。 河西区和京东科技集团开展“一库一网一平台”管理体系建设，建立老年人口数据库、养老服务网和智慧养老服务平台，实现科技居家养老。 智能养老服务平台建立应急救援机制，为广大独居老人免费安装“一键”呼叫设备，开展全天候应急支持。 除紧急求助按钮外，该系统还包括老人卧室的主动健康防护器，利用先进的物联网技术，将老人的异常信息和服务需求快速传输到智能社区养老服务驿站，实现远程提醒和控制、自动报警。
优化AI家庭环境。 语音交互可以控制智能音箱，离家也可以拉上家的灯帘，进入小区也可以智能通行……“安全、智能、方便！ ”这是对张老师所在的北京书院智慧社区的评价。 据了解，北京书院携手科技公司构建智慧社区数字化生活。 基于AI、物联网、云计算等技术，北京书院将室内智能照明、智能用水、智能烹饪、智能健康等与室外智能门禁、智能停车、AI安全等充分融为一体的深度融合，全场景智能社区除了提供良好的居住体验，智能社区还可以从设备设施巡查、小区安全动态巡查等方面降低物业服务企业的人力成本，通过大数据解决传统管理难题。
